Een incassobureau in Noordwijk inschakelen

Als u een vordering bij ons indient ontvangen we graag zoveel mogelijk documenten die betrekking hebben op de claim. Deze kunnen wij gebruiken om een dossier op te bouwen en eventueel als bewijsmateriaal als het tot een gerechtelijke procedure komt. 

Zo ontvangen we graag de overeenkomst of het contract dat u gesloten heeft, maar ook facturen, betalingsherinneringen en leveringsbewijzen. Heeft u dergelijke documenten niet? Bijvoorbeeld omdat de overeenkomst op een minder formele manier tot stand gekomen is? In dat geval kunnen we de vordering onderbouwen aan de hand van bijvoorbeeld e-mailverkeer.

Indien in uw bezit ontvangen we graag de volgende documenten:

• Een kopie van de overeenkomst
• E-mailverkeer met een bevestiging
• Een faxbevestiging
• Uw samenvatting over wat er is afgesproken.
• Facturen
• Aanmaningen
• Een afschrift van uw algemene voorwaarden
• Eventueel een bewijs van levering

Het sturen van een betalingsherinnering is (bij zakelijke debiteuren) niet verplicht. Toch is het vaak wel verstandig om een betalingsherinnering te sturen. Als uw debiteur de factuur simpelweg is vergeten te betalen, is de kans groot dat hij dat alsnog doet na een vriendelijke herinnering. Op deze manier kunt u een goede klantrelatie bewaren. Reageert uw debiteur niet op de herinnering, dan kunt u een incassobureau inschakelen.

U kunt een incassobureau inschakelen als u geld van iemand tegoed heeft en de wederpartij verplicht is om tot betaling over te gaan, maar dit niet doet. In juridische termen noemt men dat een opeisbare vordering. Een vordering is bijvoorbeeld opeisbaar als de afgesproken vervaldatum van de factuur verlopen is. 

Is er geen betalingstermijn vastgelegd? Dan moet de schuldeiser de wederpartij eerst in gebreke stellen. 

Is de debiteur een particuliere klant? Particulieren moeten wettelijk gezien minimaal 14 dagen extra de tijd krijgen om de openstaande vordering zonder bijkomende kosten te betalen. Als schuldeiser moet u daarom een zogenoemde WIK-brief sturen voordat u een incassobureau inschakelt. 

Heeft u geen WIK-brief gestuurd maar wilt u uw vordering bij ons indienen? Dan kunnen wij de brief voor u versturen.

Op verschillende momenten in de gerechtelijke fase van het incassotraject is een deurwaarder vereist. Als u uw vordering uit handen geeft aan onze incassospecialisten hoeft u de deurwaarder niet zelf in te schakelen. Invorderingsbedrijf werkt samen met zorgvuldig geselecteerde deurwaarders (met landelijke dekking). Zij staan voor ons klaar wanneer uw zaak daarom vraagt.

Een deurwaarder inschakelen is onder andere nodig bij: 

• het uitbrengen van de dagvaarding
• het betekenen van het vonnis
• de beslaglegging

Een incassobureau kost u als schuldeiser in veel gevallen niets. De incassokosten worden namelijk doorberekend aan de debiteur. Als wij de volledige vordering succesvol kunnen incasseren (inclusief de incassokosten en wettelijke rente), dan ontvangt u als schuldeiser de hoofdsom en worden de incassokosten en rente gebruikt als vergoeding voor onze werkzaamheden. 

Kunnen we onverhoopt helemaal niets incasseren? Dan brengen we de incassokosten niet bij u als schuldeiser in rekening. Dit noemt men no cure, no pay.

Als u een geldvordering uit handen geeft aan een incassobureau, dan wilt u natuurlijk wel dat die incassopartner eerlijk en betrouwbaar is. Maar wat is het beste incassobureau? Om in te schatten of een incassobureau betrouwbaar is, kunt u letten op verschillende eigenschappen.

• Werkt het incassobureau volgens het no cure, no pay principe?
• Wat voor kosten worden er in rekening gebracht bij de debiteur?
• Heeft het incassobureau een derdengeldenrekening?
• Heeft het incassobureau een keurmerk? 
• Staat de werkwijze duidelijk beschreven?
• Kunt u uw dossier (online) inzien?

Als u deze vragen met ja kunt beantwoorden, is de kans groot dat u te maken heeft met een betrouwbaar incassobureau.