Wanneer kan ik een incassobureau inschakelen?
Wacht u al een tijd op een factuur die nog betaald moet worden? Dan vraagt u zich waarschijnlijk af wanneer u actie kunt ondernemen. Wanneer u een incassobureau in mag schakelen is afhankelijk van uw debiteur; is dat een particulier of een zakelijke klant? Voor consumenten gelden namelijk strengere regels dan voor zakelijke klanten.
Direct uw vordering indienen?
Vul uw gegevens in en we gaan vandaag nog voor u aan de slag.
Wanneer professionele hulp inroepen als mijn particuliere klant niet betaalt?
Heeft u een particuliere klant die uw factuur niet betaalt? Voor consumenten gelden juridisch gezien andere regels dan voor zakelijke klanten. Consumenten worden namelijk gezien als zwakkere partij en daarom genieten zij een hoge mate van bescherming.
Voordat u een incassobureau in kunt schakelen om een schuld te innen bij een particuliere klant, moet u daarom eerst een laatste sommatie sturen. Hierin geeft u uw klant 14 dagen de gelegenheid om alsnog (zonder bijkomende kosten) te betalen. Deze aanmaning wordt ook wel een WIK-brief of 14-dagenbrief genoemd.
Deze wettelijk verplichte laatste aanmaning moet voldoen aan specifieke eisen om rechtsgeldig te zijn. Behalve dat u uw klant de kans moet geven om binnen 15 dagen te betalen, dient u te vermelden wat de gevolgen zijn als het geld niet binnen deze termijn bij u binnen is. Ook moet u laten weten hoe hoog de exacte kosten zijn als er niet op tijd betaald wordt.
Download uw gratis voorbeeld WIK-brief
Vul uw gegevens in en ontvang de download!
Wanneer professionele hulp inroepen bij zakelijke klanten die niet betalen?
Bij een zakelijke klant kunt u direct na het verstrijken van de betalingstermijn een incassobureau in de arm nemen. Zakelijke klanten genieten niet dezelfde wettelijke bescherming als consumenten. Het is dus niet verplicht om uw zakelijke wanbetaler een aanmaning of sommatie te sturen.
Desondanks is het doorgaans wel verstandig om uw zakelijke debiteur eerst een betalingsherinnering te sturen of uw debiteur even te bellen. Wellicht is de factuur aan de aandacht ontschoten of heeft uw debiteur een andere goede reden voor de late betaling.
Als u uw vordering aan Invorderingsbedrijf overdraagt, versturen wij een laatste sommatie. Hierin geven we uw debiteur de laatste kans om de openstaande rekening te betalen, zonder dat hier extra kosten aan verbonden zijn (voor u én voor uw debiteur). Uit onze gegevens blijkt dat 85 procent van de debiteuren deze kans aangrijpt. Op deze manier heeft u snel uw geld, terwijl de relatie met uw klant geen schade oploopt.
Uw factuur laten innen?
Heeft u een zakelijke of particuliere klant die een rekening niet betaalt? Vul uw gegevens in en onze incassospecialisten gaan achter uw geld aan.
Wanneer mag een verhuurder een incassobureau inschakelen?
Een huurder is vaak een particulier. In dat geval moet u dus eerst een laatste aanmaning sturen en de huurder 14 dagen de kans geven om de huurschuld alsnog te betalen. Pas daarna mogen er incassokosten in rekening gebracht worden.
Verhuurt u een pand aan een bedrijf (rechtspersoon)? Dan kunt u direct professionele hulp van een incassobureau inroepen om de huurschuld te innen.
Vanaf welk bedrag kan ik een incassobureau inschakelen?
Het inschakelen van een incassobureau is voor veel ondernemers een grote stap. Vooral zelfstandigen en kleinere bedrijven twijfelen vaak of het bedrag op de openstaande factuur niet te laag is om een incassobureau in te schakelen.
Dit is nooit het geval. U mag voor ieder bedrag onze hulp inschakelen. Er bestaat hiervoor geen wettelijk minimumbedrag en bij Invorderingsbedrijf innen we ook kleine vorderingen.
Het buitengerechtelijke incassotraject verloopt bovendien op basis van no cure, no pay. Dit betekent dat u niets hoeft te betalen, ook als het ons niet lukt om de schuld te innen.
Heeft u een lage vordering?
Wilt u weten of het de moeite waard is om een incassobureau in te schakelen? Neem gerust contact met ons op. Onze incassospecialisten geven u helder en eerlijk advies.
Hoe werkt een incassobureau?
De hulp inroepen van een incassobureau is tegenwoordig erg eenvoudig. Bij Invorderingsbedrijf kunt u bijvoorbeeld direct (digitaal) uw vordering indienen via onze website. Vul uw gegevens en die van uw debiteur in, voeg de bijbehorende documenten toe en we gaan direct voor u aan de slag.
Stap 1
We beginnen de incassoprocedure met een minnelijk traject, waarin we uw debiteur een betalingsherinnering sturen. Vervolgens voeren we de druk op door aanmaningen te sturen en telefonisch, per e-mail of sms contact op te nemen. Uiteindelijk sturen we een laatste aanmaning.
Stap 2
Betaalt uw debiteur na het buitengerechtelijke traject nog steeds niet. Dan kunt u het dossier kosteloos sluiten of we kunnen een juridische procedure aanspannen tegen uw debiteur. Hierin vragen we de rechter om uw debiteur te veroordelen tot betaling van de openstaande schuld en de incassokosten.
Stap 3
Als we een vonnis van de rechter hebben, kunnen we een deurwaarder beslag laten leggen bij uw debiteur.
Wat kost een incassobureau?
Bij Invorderingsbedrijf werken we in de buitengerechtelijke fase op basis van no cure, no pay. Dit betekent dat u als schuldeiser niets hoeft te betalen, ook niet als het onverhoopt niet lukt om de vordering te incasseren.
Dat betekent overigens niet dat wij voor niets werken. Wettelijk gezien mogen we de incassokosten in rekening brengen aan uw debiteur. De buitengerechtelijke incassokosten zijn wettelijk vastgesteld en bestaan uit een vast bedrag en een percentage over het bedrag dat uw debiteur aan u verschuldigd is. Hoe hoger de vordering, hoe lager dit percentage is.
Gerechtelijke incasso
Gelukkig weten we de meeste incassozaken op te lossen in de buitengerechtelijke fase, maar als we te maken hebben met een hardnekkige wanbetaler zit er soms niets anders op dan naar de rechter te stappen.
Aan een gerechtelijke incasso zijn wel kosten verbonden. Ook deze komen in principe voor rekening van uw debiteur, maar er is altijd een kleine kans dat de rechter uw vordering afwijst. In dat geval zijn deze kosten wel voor u. Het is belangrijk om daar rekening mee te houden als u een incassobureau inschakelt.
We zullen u voorafgaand aan een gerechtelijke procedure altijd uitgebreid informeren over hoe sterk u staat. Ook kunnen we een verhaalsrapport opstellen, zodat we weten hoe groot de kans is dat een deurwaarder de schuld na een vonnis van de rechter kan innen door beslag te leggen.
Wie betaalt het incassobureau?
In principe komen de kosten voor het incassobureau voor rekening van uw debiteur (schuldenaar). De buitengerechtelijke fase verloopt op basis van no cure, no pay. Dit kost u als schuldeiser gegarandeerd niets.
Als het tot een gerechtelijke procedure komt, dan wijst een rechter de proceskosten doorgaans toe aan de verliezende partij. Als u de zaak wint, moet uw debiteur in veel gevallen (een groot deel van) de gerechtelijke kosten betalen.
FAQ: Veelgestelde vragen over wanneer de hulp inroepen van een incassobureau
FAQ: Wat is het verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder?
Een deurwaarder is een openbaar ambtenaar die onder andere belast is met het innen van schulden. Daarvoor heeft een deurwaarder speciale bevoegdheden. Zo kan een deurwaarder beslag leggen.
Ook incassobureaus innen schulden, maar hebben niet de wettelijke status die deurwaarders hebben. Een incassobureau zonder deurwaarders kan hierdoor alleen een buitengerechtelijk incassotraject uitvoeren. Om een gerechtelijke procedure te starten moet een incassobureau altijd een deurwaarder inschakelen (en soms ook een advocaat).
Invorderingsbedrijf werkt als incassobureau nauw samen met deurwaarders en advocaten. Zodoende kunnen we complete incassoprocedures, van het buitengerechtelijk traject tot de juridische procedure uitvoeren. Lees hier meer over op onze pagina ‘Wat doet een incassobureau?‘.
FAQ: Wanneer mag een incassobureau een deurwaarder inschakelen?
Een incassobureau kan een deurwaarder pas beslag laten leggen als de rechter daarvoor toestemming heeft gegeven. Dat kan bijvoorbeeld doordat de rechter verlof verleent voor het leggen van conservatoir beslag of als de rechter uw vordering in een gerechtelijk vonnis toewijst.
Een incassobureau kan een deurwaarder in een eerder stadium inschakelen om uw debiteur te dagvaarden.
FAQ: Wanneer kan een particulier een incassobureau inschakelen?
Ook particulieren kunnen een incassobureau inschakelen. Dat kan bijvoorbeeld bij niet terugbetaalde leningen aan vrienden of familieleden, maar ook als u nog recht heeft op achterstallig salaris, restitutie van een webwinkel of als u recht heeft op een schadevergoeding, bijvoorbeeld als u het slachtoffer bent geworden van smaad of laster. Voor particulieren gelden dezelfde regels als voor bedrijven bij het inschakelen van een incassobureau.
FAQ: Raak ik mijn klant kwijt?
Veel ondernemers zijn bang hun klant kwijt te raken als zij een incassobureau inschakelen. Bij Invorderingsbedrijf proberen wij uw factuur te innen met klantbehoud. In de buitengerechtelijke fase herinneren we uw debiteur vriendelijk aan de openstaande schuld.
Betaalt uw debiteur nog steeds niet, dan voeren we de druk geleidelijk aan op. De correspondentie wordt uit onze naam verstuurd en wij bellen uw debiteur eventueel voor u. Dit hoeft u dus niet zelf te doen, waardoor uw relatie met de klant niet in geding komt.
FAQ: Welk incassobureau kiezen?
Als u openstaande facturen heeft die niet op tijd betaald worden of u om een andere reden geld van iemand tegoed heeft, kunt u een incassobureau inschakelen. Maar aan welk incassobureau kunt u uw kostbare vordering toevertrouwen? U leest het in onze blog ‘Welk incassobureau kiezen?‘
Heeft uw klant die factuur nog steeds niet betaald? Blijf niet eeuwig wachten en schakel over op No Cure No Pay incasso!
- Géén succes = géén kosten
- 100% uitkering van de hoofdsom
- 95% slagingspercentage
Alstublieft,
Uw download
Voorbeeld ingebrekestelling
Direct aan de slag met het versturen van uw ingebrekestelling? Gebruik dan onze handig voorbeeldbrieven.
Download nu uw ingebrekestelling voorbeeldbrief
Waarom 40.000 klanten u voor gingen
- Wereldwijde dekking
- Regionale & lokale specialisten
- Jarenlange ervaring met internationaal incasseren
- Één aanspreekpunt in Nederland
- Deskundige voorlichting en duidelijkheid vooraf
- 24/7 online inzage
