Help! Webshop betaalt mijn geld niet terug. Wat nu?

Betaalt de webshop het aankoopbedrag niet terug, stuur dan een betalingsherinnering. Een voorbeeld van een betalingsherinnering kunt u hieronder downloaden. Hierin geeft u aan het bedrag per direct terug te willen. Doet de winkel dat niet, dan geeft u de vordering aan ons incassobureau uit handen.

Betaalt de webshop het bedrag niet terug binnen de gestelde termijn (die u heeft gesteld in de betalingsherinnering), een incassobureau inschakelen, zoals Invorderingsbedrijf, is dan geen slecht idee. Wij zorgen ervoor dat u alsnog uw geld krijgt.

Om te beginnen met incasseren start u gemakkelijk een incassoprocedure op. Dit kunt u eenvoudig online doen via ons incasso aanmeldformulier. In veel gevallen wordt de betaling dan alsnog terugbetaald. Wij vorderen voor u niet alleen de hoofdsom, maar ook de verschuldigde rente waar u recht op heeft. Blijft betaling uit en gaat het om een hoog bedrag, dan zullen we adviseren naar de rechter te stappen, wat begint bij de webshop een dagvaarding te sturen via onze deurwaarder. Uw zaak wordt dan behandeld door een van onze eigen juristen.

Wij hebben veel ervaring met het incasseren van aan webwinkel betaalde bedragen. Een incassotraject is meestal intensief en kort waarbij we alles in het werk stellen om de betaling zo snel als mogelijk terug te vorderen. We proberen dat altijd eerst zonder tussenkomst van de rechter, met een minnelijke procedure.