Incasso voor particulieren
Heeft u als particulier geld tegoed van een persoon of organisatie? Bijvoorbeeld vanwege een lening, een gemaakte afspraak of een bedrag dat u heeft voorgeschoten? Dan kunt u te maken krijgen met een openstaande vordering.
Op deze pagina leest u algemene informatie over het innen van een vordering als particulier, welke stappen mogelijk zijn en waar u rekening mee moet houden.
Invorderingsbedrijf neemt uitsluitend incasso-opdrachten aan van zakelijke opdrachtgevers. Particuliere schuldeisers kunnen bij ons geen incasso-opdracht indienen.
Bent u een particuliere opdrachtgever en zoekt u ondersteuning bij het innen van een vordering? Dan verwijzen wij u voor meer informatie naar onze partner Today I Claim →
Welke stappen kunt u nemen als iemand niet betaalt?
Wanneer een betaling uitblijft, kan de schuldeiser de andere partij eerst zelf schriftelijk om betaling verzoeken. Het is verstandig om daarbij duidelijk vast te leggen om welk bedrag het gaat, waarop de vordering is gebaseerd en wanneer betaling wordt verwacht.
Blijft betaling vervolgens uit, dan kunnen afhankelijk van de situatie verdere stappen worden overwogen. Denk aan een formele betalingsherinnering of sommatie, buitengerechtelijke incasso of uiteindelijk een gerechtelijke procedure.
Welke stappen juridisch noodzakelijk of passend zijn, is afhankelijk van de omstandigheden van de vordering.
Zorg voor een goede administratie
Bewaar documenten die kunnen aantonen hoe de vordering is ontstaan. Denk bijvoorbeeld aan:
- een overeenkomst of andere schriftelijke afspraken;
- facturen, betaalverzoeken of betalingsbewijzen;
- e-mails, WhatsApp-berichten of andere correspondentie;
- gegevens van de betrokken partijen;
- eerder verzonden betalingsherinneringen of aanmaningen.
Ook wanneer afspraken mondeling zijn gemaakt, kunnen andere bewijsstukken en correspondentie relevant zijn.
Welke regels gelden voor incassokosten?
Voor buitengerechtelijke incassokosten gelden wettelijke regels. De hoogte van de toegestane incassokosten wordt volgens een wettelijke staffel berekend en is aan een maximum gebonden.
Is de schuldenaar een consument, dan gelden aanvullende beschermingsregels. Voordat buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd kunnen worden, moet de consument na het intreden van verzuim op de wettelijk voorgeschreven wijze de gelegenheid krijgen om alsnog binnen veertien dagen te betalen. In de aanmaning moet ook duidelijk worden gemaakt wat de gevolgen zijn wanneer betaling uitblijft.
De precieze regels kunnen verschillen afhankelijk van de partijen en omstandigheden. Controleer daarom altijd welke regels op de betreffende vordering van toepassing zijn.
Wat kan een incassobureau doen?
Een incassobureau kan zich bezighouden met het buitengerechtelijk innen van openstaande vorderingen. Dat betekent dat wordt geprobeerd betaling te verkrijgen zonder dat daarvoor direct een procedure bij de rechter wordt gestart.
Een incassobureau heeft echter niet dezelfde bevoegdheden als een gerechtsdeurwaarder. Een incassobureau kan bijvoorbeeld niet zelfstandig beslag leggen en kan geen dagvaarding uitbrengen. Daarvoor gelden afzonderlijke juridische procedures en bevoegdheden.
Voor bedrijfsmatige buitengerechtelijke incassodienstverlening bij consumenten gelden daarnaast kwaliteitseisen en een registratieplicht op grond van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki).
Wanneer kan een gerechtelijke procedure nodig zijn?
Als een vordering niet vrijwillig wordt betaald, kan een schuldeiser afhankelijk van de omstandigheden besluiten de zaak aan de rechter voor te leggen.
De rechter beoordeelt vervolgens onder meer of de gevorderde betaling juridisch toewijsbaar is. Wanneer een rechter de vordering toewijst, kan een gerechtsdeurwaarder op basis van het vonnis bepaalde executiemaatregelen nemen.
Een gerechtelijke procedure kan kosten en financiële risico’s met zich meebrengen. Het is daarom verstandig om vooraf te beoordelen welke mogelijkheden er zijn en welke route passend is.
Kan ik als particulier Invorderingsbedrijf inschakelen?
Nee. Invorderingsbedrijf neemt uitsluitend incasso-opdrachten aan van zakelijke opdrachtgevers.
Dit betekent dat u als particuliere schuldeiser geen vordering bij Invorderingsbedrijf kunt indienen.
Bent u een particuliere opdrachtgever en zoekt u informatie over mogelijkheden voor het innen van uw vordering? Dan verwijzen wij u naar onze partner Today I Claim.
Zakelijke incasso via Invorderingsbedrijf
Bent u ondernemer of vertegenwoordigt u een organisatie en heeft u te maken met een openstaande vordering? Invorderingsbedrijf richt zich op incasso voor zakelijke opdrachtgevers.
Bekijk onze informatie over zakelijke incasso en de mogelijkheden voor uw organisatie.
Bekijk zakelijke incasso →
Veelgestelde vragen over incasso voor particulieren
FAQ: Kan ik als particulier een incassobureau inschakelen?
Een particulier kan voor een openstaande vordering externe ondersteuning zoeken. Welke mogelijkheden beschikbaar zijn, hangt onder meer af van de aard van de vordering en de betrokken partijen.
Invorderingsbedrijf neemt zelf uitsluitend opdrachten aan van zakelijke opdrachtgevers.
FAQ: Kan ik als particulier een vordering indienen bij Invorderingsbedrijf?
Nee. Invorderingsbedrijf behandelt geen incasso-opdrachten waarbij een particulier de opdrachtgever is.
Bent u een particuliere opdrachtgever? Dan verwijzen wij u voor meer informatie naar onze partner Today I Claim →
FAQ: Wat heb ik nodig om aan te tonen dat iemand mij geld verschuldigd is?
Bewijsstukken kunnen belangrijk zijn om de grondslag en omvang van een vordering aannemelijk te maken. Denk aan een overeenkomst, betalingsbewijs, factuur, correspondentie of andere documenten waaruit de gemaakte afspraken blijken.
Welke bewijsstukken nodig zijn, is afhankelijk van de specifieke situatie.
FAQ: Wat als er geen schriftelijke overeenkomst is?
Het ontbreken van een schriftelijke overeenkomst betekent niet automatisch dat er geen rechtsgeldige afspraak bestaat. Ook andere informatie, zoals correspondentie, betalingsgegevens en gedragingen van partijen, kan relevant zijn.
Of daarmee een vordering voldoende kan worden aangetoond, hangt af van de omstandigheden.
FAQ: Mag ik incassokosten in rekening brengen?
Daarvoor gelden wettelijke voorwaarden. Bij een consument-schuldenaar moeten onder meer de regels rondom de zogenoemde veertiendagenbrief worden nageleefd voordat buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd kunnen zijn.
FAQ: Wat gebeurt er als de schuldenaar niet betaalt?
Wanneer vrijwillige betaling uitblijft, kunnen afhankelijk van de situatie verdere buitengerechtelijke of gerechtelijke stappen worden overwogen. Voor bepaalde maatregelen, zoals beslaglegging, is tussenkomst van een gerechtsdeurwaarder en in beginsel een executoriale titel nodig.