Deze overeenkomst wordt uitsluitend en uitdrukkelijk aangegaan met Legalwork B.V. (KvK-nummer 73065137), handelend onder de naam "Invorderingsbedrijf" gevestigd te Koninginnegracht 14C, 2514 AA, Den Haag. De handelsnaam "Invorderingsbedrijf" wordt tevens gebruikt door andere vennootschappen, met welke vennootschappen u uitdrukkelijk geen overeenkomst aangaat. Op de serviceovereenkomst zijn algemene voorwaarden van toepassing, te vinden op invorderingsbedrijf.nl/algemene-voorwaarden. Een opdracht wordt pas als zodanig beschouwd zodra deze door Invorderingsbedrijf is bevestigd.
Online Portaal
Met het online portaal kunt u 24/7 de voortgang van uw dossier volgen. U kunt onder andere een nieuwe vordering aanmelden, opmerkingen plaatsen en betalingen doorgeven.
Hoe wij te werk gaan
Een bestelling wordt alleen geaccepteerd op het moment dat cliënte de bestelling bevestigt. Wij vorderen de ingediende vordering bij uw debiteur, verhoogd met rente, 15% incasso- en administratiekosten en eventuele informatiekosten. Dit voor zover de wetgeving in het betreffende land dit toestaat. De diensten die opgenomen zijn in de serviceovereenkomst zijn slechts sommaties naar de debiteur. De sommaties zijn opgesteld in het Engels of de taal van de debiteur. Dit is afhankelijk van het land en de gekozen methode voor de behandeling van uw dossier bij de aan u toegewezen incassospecialist. De dienst omvat geen onderbrekende vorderingen wegens voorschrift of het nemen van een juridisch standpunt.
Tarieven incasso
Indien uw debiteur een factuur niet betaalt, dan kunt u deze bij ons ter incasso stellen. De volgende modules zijn beschikbaar.
EUROPA module
Als uw debiteur niets betaalt, is het minnelijke traject kosteloos in de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland) en Zweden.
Voor de overige Europese landen: bij succes wordt een percentage van 17% aan u in rekening gebracht voor elke ontvangen betaling nadat de vordering was ingediend. Eventuele surplus dat bovenop de ingediende vordering wordt geïnd, wordt aan de incassant toegekend.
Voor alle landen buiten Europa: bij succes wordt een percentage van 22% aan u in rekening gebracht voor elke ontvangen betaling nadat de vordering was ingediend. Eventuele surplus dat bovenop de ingediende vordering wordt geïnd, wordt aan de incassant toegekend.
No cure no pay incasso
Het ‘no cure no pay’-principe is op al onze incasso-opdrachten van toepassing. Indien wij uw vordering niet kunnen innen, hoeft u niets te betalen.
Gedeeltelijke incasso
Indien slechts een percentage van het gevorderde bedrag wordt teruggevorderd, dan brengen wij een percentage in rekening over het teruggevorderde bedrag. Het minimumbedrag is € 37,-. Voor de eerste € 2.950,-, rekenen wij 15%, tot € 5.900 rekenen wij 10%, tot € 14.570 rekenen wij 8%, tot € 59.000 rekenen wij 5%, en boven € 59.000 rekenen wij 3%.
Betaling door debiteur
Alle betalingen die aan u worden gedaan of Invorderingsbedrijf, nadat een vordering is ingediend, worden als betaling beschouwd. Als betaling wordt beschouwd: een compensatie van de vordering, een tegoed voor of een terugkeer van een prestatie (gebaseerd op objectieve normen) of een dienst in terugkeer. Een incassoprocedure eindigt zodra uw debiteur de openstaande vordering volledig heeft voldaan.
Verwachtingen
Onder de volgende omstandigheden zal Invorderingsbedrijf extra kosten in rekening brengen zoals vermeld onder ‘No cure no pay’ incasso:
- Indien u een vordering, die ter incasso is gesteld, annuleert.
- Indien u een regeling met uw debiteur treft zonder Invorderingsbedrijf hierover te informeren.
- Indien u Invorderingsbedrijf valse informatie verstrekt met betrekking tot uw vordering.
- Indien u zelf de vordering int.
- Indien u Invorderingsbedrijf niet toestaat om de incassokosten en de rente bij uw debiteur te verhalen.
- Indien u de incassoprocedure belemmert.
Verplichtingen
U bent verplicht Invorderingsbedrijf op de hoogte te houden van alle betalingen, correspondentie of ander contact tussen u en uw debiteur. Het contact tussen u en uw debiteur met betrekking tot de vordering moet zoveel mogelijk worden beperkt, nadat de vordering ter incasso is gesteld. U zult ook geen afspraken met uw debiteur maken zonder dit eerst met Invorderingsbedrijf te bespreken. Indien het aan u gevraagd wordt, zult u alle nodige documenten verstrekken, die relevant zijn voor uw zaak.
Betwisting
Indien uw debiteur de vordering betwist, wordt het bezwaar in behandeling genomen. Indien het bezwaar ongegrond is, gaat de incassoprocedure door. Indien het bezwaar gegrond is, komen de ‘no cure no pay’-voorwaarden te vervallen. Indien dit het geval is, zal Invorderingsbedrijf contact met u opnemen om de vervolgstappen te bespreken. Invorderingsbedrijf bepaalt of de betwisting gegrond of ongegrond is.
Gerechtelijke incassotraject
Indien uw debiteur, na het minnelijke traject, weigert te betalen, zullen wij u kosteloos adviseren over de mogelijke opties die u heeft om een gerechtelijke procedure te starten. Invorderingsbedrijf zal volledig zorg dragen voor het gerechtelijke traject, zodat het terugvorderen van uw vordering goed verloopt.
Duur overeenkomst
De overeenkomst is voor een periode van een jaar en wordt automatisch verlengd, tenzij u de overeenkomst schriftelijk opzegt, minimaal drie maanden voor de vervaldatum.
