NL
NL
EN
In het zakelijk verkeer worden er steeds vaker deals gesloten via WhatsApp. Een “appje” is immers uitgegroeid tot een van de meest gebruikte communicatiemiddelen. Maar zijn afspraken via WhatsApp bindend? Wat gebeurt er bijvoorbeeld als een van de partijen toch nog onder de overeenkomst uit wil komen? Of als er een geschil ontstaat tussen de partijen? In dit artikel leggen we uit hoe het zit met de rechtsgeldigheid van overeenkomsten via WhatsApp.
Overleggen met een jurist?
Vul uw gegevens in en we nemen zo snel mogelijk informatie met u op.
Wat is een overeenkomst?
Om te begrijpen wanneer een overeenkomst via WhatsApp rechtsgeldig is en wanneer niet, moeten we eerst kijken naar wat een overeenkomst precies is en hoe die tot stand kan komen.
Volgens de wet komt een overeenkomst tot stand door aanbod en aanvaarding daarvan. De ene partij doet een aanbod en de ander aanvaardt dit. Nadere vereisten worden er voor “gewone” overeenkomsten wettelijk niet gesteld. Er staat bijvoorbeeld niet dat een overeenkomst op papier moet worden gesteld. Ook een mondelinge overeenkomst is dus rechtsgeldig.
Wel bestaan er een aantal specifieke overeenkomsten waar wel een vormvereiste voor geldt. Het betreft een aantal uitzonderingsgevallen waarbij het verplicht is om de overeenkomst schriftelijk vast te leggen.
Wanneer is een overeenkomst via WhatsApp rechtsgeldig?
Er zijn dus grofweg twee soorten overeenkomsten:
- Gewone overeenkomsten
- Overeenkomsten of verklaringen waarvoor een vormvereiste geldt
Een gewone overeenkomst is vormvrij. Die kan dus ook mondeling worden afgesproken of geheel of gedeeltelijk via een app op de telefoon worden aangegaan. Een afspraak via WhatsApp is dus in beginsel rechtsgeldig.
Een WhatsApp-bericht heeft zelfs meer bewijsrechtelijke waarde dan bijvoorbeeld een e-mail. Als u een overeenkomst met iemand sluit, dan moet u dat immers ook kunnen bewijzen. Gelezen WhatsApp-berichten krijgen namelijk twee blauwe vinkjes. Aan de hand van de blauwe vinkjes kunt u dus bewijzen dat de andere partij het bericht heeft ontvangen en gelezen. Bij e-mails kan de wederpartij ontkennen dat hij het bericht ooit heeft gezien.
Voorbeeld
In 2017 bepaalde de rechter dat een huurovereenkomst met wederzijdse instemming was beëindigd na een afspraak hierover via WhatsApp. In het WhatsApp-bericht waren beide partijen overeengekomen dat de huur van een kantoorruimte beëindigd zou worden. De volgende dag stelde de verhuurder daar een extra voorwaarde aan: de nog openstaande huur zou voor die zaterdag betaald moeten zijn.
Volgens de rechter was er middels de WhatsApp-berichten van de dag ervoor al een overeenkomst tot stand gekomen. De aanvullende eisen van de verhuurder waren volgens de rechtbank een eenzijdige wijziging van die overeenkomst en daarom ongeldig. Volgens de rechter was de huurovereenkomst dus wel degelijk beëindigd. Wel veroordeelde de rechter de huurder tot het betalen van de achterstallige huur en de afgesproken boete.
Wanneer is een afspraak via WhatsApp geen rechtsgeldige overeenkomst?
Bij een bepaalde soorten overeenkomsten stelt de wet wel vormvereisten. Deze overeenkomsten moeten schriftelijk vastgelegd én ondertekend worden.
Overeenkomsten en verklaringen waarvoor aanvullende eisen gesteld worden zijn:
- De aan- of verkoop van een woonhuis (door particulieren)
- De aan- of verkoop van registergoederen
- Het beëindigen van een arbeidscontract
- Een ingebrekestelling
- Het stuiten van een verjaring
Koopovereenkomst woning
Volgens Artikel 2 Burgerlijk Wetboek Boek 7 moet een koopovereenkomst voor de aankoop van een woning door een particulier altijd schriftelijk aan de koper ter hand gesteld worden. Dit noemt men het schriftelijkheidsvereiste.
Uit jurisprudentie blijkt dat aan een schriftelijke overeenkomst dezelfde voorwaarden gesteld worden als aan een onderhandse akte. Volgens Artikel 156 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering moet een (onderhandse) akte ondertekend worden. Daarom voldoet een appje niet aan het schriftelijkheidsvereiste.
Voorbeeld
Een voorbeeld daarvan is een zaak uit 2018 die draaide om de (vermeende) koopovereenkomst voor een huis. De koper en verkoper hadden overeenstemming bereikt over een concept-koopovereenkomst. De koper zette zijn handtekening onder deze overeenkomst en stuurde die naar de verkoper. Toen de ondertekening van de verkoper uitbleef, stuurde de koper een WhatsApp-bericht. De verkoper ging vervolgens via WhatsApp akkoord met de overeenkomst. “Morgen heb jij hem in je bezit met onze handtekening.” Twee dagen later stuurde de verkoper echter een bericht met de mededeling dat hij de woning toch niet wilde verkopen.
Volgens de koper was er op dat moment al sprake van een bindende overeenkomst. Daarom startte hij een juridische procedure en liet hij conservatoir beslag leggen op de woning.
Uiteindelijk wees de rechter de vordering af. Volgens de rechter was er geen sprake van een rechtsgeldige koopovereenkomst omdat er geen ondertekening door de verkoper had plaatsgevonden.
Ontslag
Een beëindiging van een arbeidsovereenkomst hoeft niet per se ondertekend te worden, maar om werknemers te behoeden voor overhaaste beslissingen moet er wel sprake zijn van een “duidelijke en ondubbelzinnige” verklaring. De werknemer moet weloverwogen ontslag nemen.
Voorbeeld
In een recente zaak oordeelde de rechter dat een ontslag per WhatsApp niet rechtsgeldig was. De werknemer had aan de directeur van het bedrijf waar zij werkte een bericht gestuurd dat zij ontslag wilde nemen. Toen de werknemer vervolgens terugkrabbelde, kon dat volgens de werkgever niet meer. Hierop spande de werknemer een rechtszaak aan.
Volgens de werknemer had zij het appje met het ontslag uit frustratie gestuurd, omdat zij vaak korter werd ingepland dan afgesproken en kort van tevoren werd afgebeld. Enkele dagen na het WhatsApp-bericht heeft er vervolgens een gesprek plaatsgevonden tussen de directeur en de werknemer. Hierin heeft de werknemer laten blijken dat zij geen ontslag wilde nemen.
Volgens de rechter blijkt uit het app-verkeer dat er geen sprake is van een door de werkgever geaccepteerd ontslag. Het had de werkgever volgens de gedaagde al kort na het versturen van het appbericht duidelijk moeten zijn dat er geen sprake was van een ondubbelzinnige verklaring gericht op het beëindigen van de arbeidsrelatie.
De conclusie van de rechtbank was dat het dienstverband van de werknemer dus niet geëindigd was. De werkgever had de werknemer echter niet meer ingepland in de maanden na het betwiste ontslag en ook geen salaris meer betaald. De rechter veroordeelde de werkgever tot het betalen van het verschuldigde salaris over deze maanden.
Nakoming van een overeenkomst vorderen
Heeft u afspraken gemaakt via WhatsApp en weigert de wederpartij zich daaraan te houden? Onze juristen kunnen voor u onderzoeken of de overeenkomst bindend is en nakoming vorderen. Doet de tegenpartij dit niet? Dan kunnen we een juridische procedure starten en zodoende nakoming van de overeenkomst eisen en de wederpartij aansprakelijk stellen voor de geleden schade.
Behoefte aan juridisch advies?
Vul uw gegevens in en we nemen zo snel mogelijk informatie met u op.
FAQ: Veelgestelde vragen over de rechtsgeldigheid van WhatsApp
FAQ: Is een toezegging bindend?
In veel gevallen is een toezegging bindend. Als een partij een aanbod doet en de ander dit aanvaardt, is er een rechtsgeldige overeenkomst tot stand gekomen. Die is bindend.
Alleen in bepaalde uitzonderingsgevallen stelt de wet een vormvereiste aan de overeenkomst. Dit is bijvoorbeeld het geval bij de aankoop van een woning (door een particuliere koper).
FAQ: Geldt een WhatsApp-bericht als een schriftelijke overeenkomst?
Een WhatsApp-bericht voldoet volgens de jurisprudentie niet aan het schriftelijkheidsvereiste. Volgens jurisprudentie wordt met een schriftelijke koopovereenkomst namelijk een onderhandse akte bedoeld. Dit zijn “ondertekende geschriften, bestemd om als bewijs te dienen”. Omdat een WhatsApp-bericht niet ondertekend kan worden, is er dus niet voldaan aan het schriftelijkheidsvereiste.
FAQ: Is een mondelinge overeenkomst rechtsgeldig?
De meeste overeenkomsten (bijvoorbeeld koopovereenkomsten, huurovereenkomsten en opdrachtovereenkomsten) zijn vormvrij. Dit betekent dat een mondelinge overeenkomst ook rechtsgeldig is. Het probleem met een mondelinge overeenkomst is alleen dat die moeilijker te bewijzen is. Een schriftelijke overeenkomst, een WhatsApp-bericht of e-mail heeft meer bewijskracht.
FAQ: Wat kan ik doen als iemand zich niet aan de overeenkomst houdt?
Als de andere partij zich niet aan de overeenkomst houdt, kunt u een ingebrekestelling sturen. Hiermee vordert u dat de tegenpartij de afspraken alsnog nakomt. Doet hij dat niet, dan levert hij een wanprestatie. In dat geval kunt u een juridische procedure starten om nakoming van de overeenkomst en een schadevergoeding te eisen.
Heeft uw klant die factuur nog steeds niet betaald? Blijf niet eeuwig wachten en schakel over op No Cure No Pay incasso!
- Géén succes = géén kosten
- 100% uitkering van de hoofdsom
- 95% slagingspercentage
