8 nadelen van Excel als Credit Management tool

1. Met spreadsheets kan het bij afwezigheid van medewerkers moeilijk zijn om te achterhalen waar zij zich in de uitvoering van bepaalde taken bevinden. Het is daarom lastig om deze taken aan andere teamleden toe te wijzen.
2. Samenwerken is lastig in een spreadsheet. Het creditmanagement proces kan dus slechts door een persoon worden uitgevoerd tenzij er hele duidelijke afspraken gemaakt worden.
3. Menselijke fouten worden regelmatig gemaakt in spreadsheets. Een typfout of andere fout is immers makkelijk gemaakt. Vervolgens blijven die fouten vaak onopgemerkt, omdat de spreadsheet deze niet oppikt. Dit kan er zelfs toe leiden dat onjuiste informatie naar een klant wordt verzonden.
4. Arbeidsintensief: Het registreren en nalopen van afspraken vanuit de spreadsheet kost veel tijd
5. Klachtenregistratie is lastig in Excel. Het is wel mogelijk om bijvoorbeeld bepaalde facturen een kleur te geven, maar het is geen sluitend klachtenregistratie systeem.
6. Acties moeten worden uitgevoerd in het boekhoudpakket of de CRM en kunnen dus niet meteen vanuit de spreadsheet worden aangestuurd.
7. Statistieken zoals bijvoorbeeld betaalgedrag kunnen niet gemeten worden.
8. Uitgevoerde acties door het personeel zijn lastig te controleren en aan te sturen.

Een hele hoop nadelen dus. Vandaar dat de overige 43% van de bedrijven inmiddels wél gebruik maakt van speciale credit management tools. Credit management tools zijn toekomstproof en helpen credit managers te focussen op het verbeteren van ‘time-management’. Buiten dat zorgt het voor een perfecte controle over de risico’s van wanbetaling.